CRM für kleine und mittelständische Unternehmen

xaidungCRM –
Individuell und flexibel

xaidungCRM

Vorteile

Ganzheitlichkeit: Informations- und Wissensvorsprung durch Transparenz. Mit xaidungCRM vermeiden Sie durch eine ganzheitliche und prozessorientierte Plattform, viele verschiedene Programme für unterschiedliche Funktionen benutzen zu müssen.

Übersichtlichkeit: Der gesammelte Blick auf den Kunden erlaubt eine problemlose Kommunikation. Die Zusammenführung von Adress- und Personendaten, kommunikationsbezogener Informationen sowie die Kundenhistorie, ermöglichen einen perfekten Workflow. xaidungCRM sammelt nicht nur alle Informationen über Kunden und Projekte, sondern macht sie auch verfügbar. Datenabruf über eine sichere Leitung von wo Sie wollen. Handy-Clients u.v.m.

Automatisierung: Routineaufgaben werden vereinfacht und komplexere Arbeitsabläufe automatisiert, wie z.B. elektronische Statushinweise, Genehmigungsprozesse und die Gegenüberstellung von geplanten und tatsächlichen Ressourcen. Ergebnis: Transparenz und erhöhte Produktivität ohne jeglichen Mehraufwand.

Einsparungen: Deutlich geringere Kosten für mehr Effizienz - xaidungCRM fördert Produkt- und Dienstleistungsqualität und sorgt durch eine aktive Nutzer-Community für eine Weiterentwicklung der Kundenkommunikation.

CRM überwindet Medienbrüche zwischen unterschiedlichen Werkzeugen. Die Einbeziehung aller Mitarbeiter verbessert die Transparenz und die Kommunikation. Die xaidung-Lösung vereint Groupware, Projekt-, Wissens-, Ressourcen-, Kontakt-, Kampagnen-, Außendienst- und Dokumentenmanagement sowie Auftragsverwaltung, Zeiterfassung, Urlaubsplanung, Rechnungswesen und Cloudzugang in einem System. Alles ist in einer Datenbasis vereint – Alles so aktuell wie Ihre Eingaben.

xaidungCRM basiert auf Internettechnologie und bietet gleichzeitig viele Vorteile traditioneller Software. Sie und Ihre Mitarbeiter haben über das Internet immer den persönlichen, unmittelbaren und aktuellen Zugriff auf alle Ihre persönlichen Termine, Vorgänge, Projekte, Adressen, auf alle Ressourcen und das gesamte Wissen Ihres Unternehmens. Aktuell eingegebene Daten sind, wenn gewünscht, zeitgleich bei allen freigegebenen Arbeitsplätzen. Das xaidungCRM-Konzept bietet alle Module
eines modernen CRM-Systems und viele Zusatzfunktionen von Warenwirtschaft, Lagerverwaltung und Cloud bis hin zu speziellen Überwachungs- und Reporting-Tools. Dies beschleunigt Ihre Prozesse.

Wie alles begann...
Die Analyse zahlreicher Systeme zeigte, dass diese mit der Anzahl der Kundendatensätze meist unübersichtlich wurden. Bei dauerhaftem Betrieb führt dies zu erhöhtem Zeitaufwand.
Ziel war es, dass alle relevanten Aufgaben im Vordergrund stehen und keine Tätigkeit länger dauern sollte, als es mit normaler Handarbeit auch zu schaffen ist. Eine einfache, leicht zu konfigurierende, intuitive Bedienung sollte selbstverständlich sein. Das System sollte zur Übersichtlichkeit modular aufgebaut sein, sodass nur Funktionen ausgewählt und zugewiesen werden können, die wirklich benötigt und gewünscht werden.

Unsere Kunden erzeugten die Lösungen
Das Feedback unserer Kunden hat dabei wesentlich dazu beigetragen, dass wir heute xaidungCRM als ein komplettes System zeigen können, welches Sie vom ersten Kontakt über die Rechnung bis hin zum Reporting begleitet. Die Verbindung mit den gängigen Kommunikationsmitteln und deren Integration ist selbstverständlich. Alle Informationen an jedem Ort und in jeder Situation. Bei weiteren Fragen freuen wir uns über Ihre E-Mail.